O nas

1. Informacje o firmie

Modernluxuryllc to sklep internetowy zajmujący się sprzedażą mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz, należący do i prowadzony przez amerykańską firmę MODERN LUXURY LLC. Strona oferuje konsumentom w Polsce usługi sprzedaży online mebli, artykułów domowych oraz powiązanych akcesoriów.

Dane firmy:

  • Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN LUXURY LLC
  • Nazwa firmy: MODERN LUXURY LLC
  • Adres: 1317 Edgewater, 4814, Orlando, FL 32804, Stany Zjednoczone
  • EIN: 92-0767849

Produkty dostępne na stronie obejmują meble oraz artykuły przeznaczone do przestrzeni takich jak sypialnia, salon, jadalnia oraz biuro.

Konsumenci mogą przeglądać informacje dotyczące produktów, ceny, obszary dostawy oraz informacje związane z zamówieniami bezpośrednio na stronie internetowej i składać zamówienia online.

Na stronie internetowej publikowane są dane kontaktowe firmy, adres e-mail działu obsługi klienta oraz kanały kontaktu dotyczące wsparcia zamówień, aby konsumenci mogli zapoznać się z informacjami o sprzedawcy oraz możliwościach obsługi posprzedażowej przed dokonaniem zakupu.

2. Produkty i informacje o artykułach

Modernluxuryllc oferuje meble oraz artykuły wyposażenia domu przeznaczone do:

  • sypialni,
  • salonów,
  • jadalni,
  • przestrzeni biurowych.

Strony produktów zawierają odpowiednie informacje zależne od rodzaju produktu, w tym:

  • Wymiary produktu
  • Opis materiałów
  • Informacje dotyczące kolorów
  • Waga produktu
  • Informacje dotyczące gwarancji

Informacje te umożliwiają konsumentom zapoznanie się z głównymi cechami produktów oraz ich przewidzianym zastosowaniem przed dokonaniem zakupu.

3. Usługi dostawy na rynku polskim

Modernluxuryllc oferuje usługi dostawy na terenie Polski.

Po potwierdzeniu płatności zamówienia przechodzą proces realizacji obejmujący:

  • weryfikację dostępności produktów,
  • kontrolę zamówienia,
  • przygotowanie paczki,
  • organizację transportu.

Koszty dostawy oraz przewidywane terminy są wyświetlane na stronie płatności, aby konsumenci mogli sprawdzić koszty przed potwierdzeniem zamówienia.

Po wysyłce klienci mogą śledzić status dostawy za pomocą udostępnionego numeru przesyłki.

Dostawy realizowane są przez współpracujących partnerów logistycznych. Czas transportu może różnić się w zależności od:

  • regionu dostawy,
  • rozmiaru produktów,
  • organizacji magazynowej,
  • warunków logistycznych.

4. Podatki i dostawa DDP

Zamówienia wysyłane do Polski są realizowane zgodnie z procedurami sprzedaży transgranicznej.

Strona płatności wyświetla:

  • cenę produktów w PLN,
  • koszty dostawy,
  • obowiązujące podatki, w tym podatek VAT 23%,

dzięki czemu konsumenci mogą sprawdzić całkowitą kwotę przed zatwierdzeniem zamówienia.

Zamówienia przeznaczone dla Polski są realizowane zgodnie z modelem DDP (Delivered Duty Paid – dostawa z opłaconym cłem), który obejmuje między innymi:

  • podatki i opłaty importowe pokrywane przez sprzedawcę,
  • wsparcie procedur odprawy celnej przez partnerów logistycznych,
  • brak konieczności dodatkowej zapłaty ceł lub podatków importowych przez konsumenta przy odbiorze przesyłki.

Zasady podatkowe mogą być dostosowywane w zależności od polskich procedur celnych, wykorzystywanych kanałów logistycznych oraz charakterystyki konkretnego zamówienia.

W przypadku kontroli celnej lub konieczności przedstawienia dodatkowych dokumentów przewoźnik lub operator logistyczny może skontaktować się z odbiorcą w celu wsparcia procesu.

5. Obsługa klienta i wsparcie posprzedażowe

Konsumenci z Polski mogą skontaktować się z działem obsługi klienta Modernluxuryllc za pomocą następujących danych:

Godziny otwarcia działu obsługi klienta (czas wschodni USA):

  • Od poniedziałku do piątku
  • 08:00–18:00

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Dział obsługi klienta może pomóc konsumentom w zakresie:

  • informacji o produktach,
  • śledzenia zamówień,
  • pytań dotyczących płatności,
  • dostawy,
  • zwrotów i obsługi posprzedażowej.