Polityka zwrotu kosztów

 

1. Zakres

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz akcesoriów zakupionych na stronie internetowej Modernluxuryllc.

Konsumenci z Polski mogą dokonać zwrotu bez podania przyczyny i otrzymać pełny zwrot środków w ciągu 14 dni od otrzymania nowych, nieużywanych produktów.

2. Warunki zwrotu (produkty nowe i nieużywane)

Aby proces zwrotu przebiegł pomyślnie, prosimy upewnić się, że produkty są nowe i nieużywane:

  • Produkty nie mogą nosić śladów użytkowania.
  • Opakowanie musi być kompletne, nienaruszone i oryginalne, wraz z etykietami oraz akcesoriami.
  • Produkty muszą być w stanie nowym, nadającym się do ponownej sprzedaży.

Zwroty niespełniające tych warunków mogą nie zostać przyjęte.

3. Zgłaszanie chęci zwrotu

Aby zgłosić zwrot, prosimy o kontakt z obsługą klienta:

Godziny pracy (czas wschodni Stanów Zjednoczonych):
Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00.

Wymagane informacje:

  • Numer zamówienia
  • Nazwa produktu / produktów podlegających zwrotowi
  • Liczba produktów podlegających zwrotowi

Odpowiemy w ciągu 24 godzin, przesyłając instrukcje dotyczące zwrotu oraz opłaconą etykietę zwrotną.

4. Adres do zwrotu

Prosimy o wysłanie wszystkich produktów na poniższy adres:

MODERN LUXURY LLC – Returns
1317 Edgewater, 4814
Orlando, FL 32804
Stany Zjednoczone

Prosimy o umieszczenie opłaconej etykiety zwrotnej na zewnątrz przesyłki oraz staranne zapakowanie produktów, aby zapewnić zachowanie ich nowego, nieużywanego stanu podczas transportu.

5. Koszty zwrotu

Koszty zwrotu pokrywa firma Modernluxuryllc.

Dzięki opłaconej etykiecie zwrotnej konsumenci nie ponoszą kosztów wysyłki.

6. Realizacja zwrotu środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 2 dni roboczych.

Kwota zwrotu zostanie przelana przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana do złożenia zamówienia.

7. Obsługa posprzedażowa

W przypadku wystąpienia problemów podczas procesu zwrotu lub kwestii logistycznych prosimy o kontakt z:

MODERN LUXURY LLC

  • Nazwa firmy: MODERN LUXURY LLC
  • Adres: 1317 Edgewater, 4814, Orlando, FL 32804, Stany Zjednoczone
  • EIN: 92-0767849
  • E-mail: info@modernluxuryllc.com
  • Telefon: +1 (904) 221-5849

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Dział obsługi klienta pomoże w śledzeniu przesyłki oraz zadba o sprawny przebieg procesu zwrotu i refundacji.

8. Ważne informacje

  • Przed wysyłką należy upewnić się, że adres zwrotny jest poprawny.
  • Zaleca się korzystanie z usług przewoźnika oferującego możliwość śledzenia przesyłki.
  • Niniejsze zasady dotyczą wyłącznie zamówień dostarczanych na terenie Polski.
  • Aby zwrot został zaakceptowany, produkty muszą być nowe i nieużywane.