Warunki świadczenia usług


1. Informacje o firmie

Operatorem serwisu jest firma MODERN LUXURY LLC.

Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN LUXURY LLC

Nazwa firmy: MODERN LUXURY LLC
Adres: 1317 Edgewater, 4814, Orlando, FL 32804, Stany Zjednoczone
EIN: 92-0767849
Telefon: +1 (904) 221-5849
E-mail: info@modernluxuryllc.com

Godziny pracy obsługi klienta (czas wschodni Stanów Zjednoczonych):
Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00.

2. Zakres stosowania

Niniejszy Regulamin dotyczy konsumentów z Polski dokonujących zakupu mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz akcesoriów za pośrednictwem serwisu.

Przeglądanie serwisu lub korzystanie z niego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. Zakładanie konta

Konsumenci mogą założyć konto w serwisie, aby zarządzać zamówieniami i przeglądać historię zakupów.

Dane podane na koncie muszą być dokładne, kompletne i aktualne.

4. Informacje o produktach

Informacje o produktach – w tym materiał, wymiary, kolor, waga i okres gwarancji – są prezentowane w zł (PLN) i uwzględniają polski podatek VAT 23%.

5. Składanie zamówień

Wszystkie zamówienia należy składać za pośrednictwem serwisu.

Przed sfinalizowaniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie:

  • Produktów
  • Ilości
  • Adresu dostawy
  • Danych kontaktowych

w celu upewnienia się co do ich poprawności.

6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny zawierają polski podatek VAT 23%.

Akceptowane karty płatnicze:

  • Visa
  • MasterCard

Na stronie potwierdzenia zamówienia wyświetlana jest kwota końcowa, uwzględniająca:

  • Koszty produktów
  • Koszty dostawy
  • Obowiązujące podatki

Transakcje są zabezpieczone za pomocą szyfrowanego przesyłu danych.

7. Realizacja zamówienia

Zamówienia są realizowane w ciągu 1 do 3 dni roboczych.

Proces obejmuje:

  • Weryfikację zamówienia
  • Kompletowanie produktów
  • Pakowanie
  • Przygotowanie do przekazania partnerom logistycznym

8. Dostawa i logistyka

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

Wysyłka odbywa się za pośrednictwem firm logistycznych, takich jak:

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

Szacowany czas dostawy: od 10 do 15 dni roboczych (nie wliczając czasu realizacji zamówienia).

Darmowa dostawa:
Dla zamówień o wartości 409 zł (z podatkiem VAT) lub wyższej.

Koszt dostawy:
W przypadku zamówień poniżej 409 zł (z podatkiem VAT) koszt dostawy wynosi 43 zł.

9. Zwroty i zwrot środków

Konsumenci z Polski mogą dokonać zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.

Koszty zwrotu pokrywa firma MODERN LUXURY LLC.

Zapewniamy opłaconą etykietę zwrotną.

Zwrot środków następuje w ciągu 2 dni roboczych od momentu otrzymania i weryfikacji zwróconego towaru.

Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie.

10. Obsługa klienta

Klienci mogą kontaktować się z działem obsługi klienta telefonicznie lub mailowo w przypadku pytań dotyczących:

  • Zamówień
  • Płatności
  • Zwrotów
  • Wsparcia posprzedażowego

Odpowiedzi na wiadomości e-mail udzielane są w ciągu 24 godzin.

11. Bezpieczeństwo produktów i odpowiedzialność

Sprzedawane produkty są dostarczane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów.

W przypadku szkody spowodowanej wadą produktu odpowiedzialność jest ustalana zgodnie z obowiązującymi polskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

12. Własność intelektualna

Treści zamieszczone na stronie – w tym:

  • Teksty
  • Obrazy
  • Projekty
  • Logo

są chronione prawem własności intelektualnej i nie mogą być wykorzystywane, powielane ani rozpowszechniane bez zezwolenia.

13. Ochrona danych

Strona jest zgodna z RODO oraz polskimi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności.

Gromadzone dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w uzasadnionych celach, takich jak:

  • Realizacja zamówień
  • Obsługa klienta
  • Zapewnienie bezpieczeństwa strony

14. Wykorzystanie plików cookie

Strona wykorzystuje niezbędne i funkcjonalne pliki cookie w celu poprawy komfortu użytkowania i funkcjonalności serwisu.

Użytkownicy mogą zarządzać swoimi zgodami lub je wycofać.

Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na możliwość korzystania z części funkcji strony.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

Firma MODERN LUXURY LLC nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, uszkodzenia w transporcie ani inne problemy wynikające z czynników niezależnych od nas.

Dołożymy wszelkich starań, aby udzielić pomocy.

Użytkownicy są zobowiązani do podania dokładnych i kompletnych danych niezbędnych do dostawy.

16. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory powinny być w pierwszej kolejności rozwiązywane za pośrednictwem działu obsługi klienta.

Jeśli spór nie zostanie rozwiązany polubownie, może zostać skierowany do właściwych sądów w Polsce.

Konsumentom polskim przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

17. Zmiany w regulaminie

Niniejszy regulamin może ulec zmianie w związku z:

  • Modyfikacjami operacyjnymi
  • Zmianami w przepisach prawa
  • Aktualizacjami technicznymi

Najnowsza wersja regulaminu wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na stronie internetowej.

18. Dane kontaktowe i obsługa klienta

MODERN LUXURY LLC

Adres: 1317 Edgewater, 4814, Orlando, FL 32804, Stany Zjednoczone
EIN: 92-0767849
Telefon: +1 (904) 221-5849
E-mail: info@modernluxuryllc.com

Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.